Le Clienteling est le fait d’accentuer la personnalisation d’une relation entre un vendeur et son client sur un lieu de vente.
Le Clienteling, en soi, existe depuis déjà longtemps, en effet, lorsque l’on se situe chez le commerçant de proximité, il parait évident qu’il connait très bien et peut conseiller sa clientèle fidèle.
La gestion maladroite d’une base de données peut être fatale à toutes campagnes marketing.
Source d’erreurs pour l’entreprise, la mauvaise gestion de données doit absolument être radiée pour cette rentrée 2015 !! L’heure est aux bonnes résolutions !
Quels sont les points essentiels à la réussite de son marketing digital ?
Se positionner face à la concurrence
Miser sur l’analyse SWOT (forces, faiblesses, risques et opportunités) !
Elle doit être très bien réalisée afin de trouver des solutions pour se distinguer des concurrents et comprendre leur positionnement.
Les responsables marketing ne savent plus ou donner de la tête ! Aujourd’hui, ils sont multifonctions, multitâches et endossent de nombreuses responsabilités. Comment est-il possible pour ces experts de s’y retrouver entre la gestion des réseaux sociaux, des campagnes de pub, le lancement de leur nouveau produit ?
Le display traditionnel ne fonctionne plus, entre pop-up, bannières et encore d’autres, les internautes sont las de ces publicités intrusives.
La publicité classique du web est détrônée par le Native Advertising qui tente de charmer à nouveau l’expérience utilisateur sur internet.
Elle est tout d’abord clairement un lien avec vos internautes, elle est aussi un moyen facile de construire une base de donnée de vos clients fidèles, enfin elle vous permet d’inviter vos adhérents à vous rejoindre sur les réseaux sociaux.
Que faut-il écrire dedans ?
Consommateurs frustrés, réticents et lassés par le marketing traditionnel ! Comment renouer la relation Marque- Utilisateur ?
Il faut faire original, capter l’attention, mobiliser ce consommateur et lui proposer des offres adaptées à ses envies!
Mais alors comment engager le consommateur ?
Le marketing sensoriel, faisant appelle au sens humain, joue un rôle très important dans l’acte d’achat ou encore la fidélisation client. Il ne faut absolument pas le négliger.
Le marketing musical fait lui, appelle à l’ouïe, nous parlons alors de « consauditeur », un consommateur percevant la marque à travers une musique, à travers un son.
Le logo est l’identité visuelle de la marque et la musique est l’identité sonore de celle-ci.
Il ne faut pas s’adresser qu’aux yeux, mais aussi aux oreilles des clients. D’autant plus que 84% des français écoutent de la musique quotidiennement ! Nous y sommes sensibles et vivons avec elle tous les jours, à tout moment.
Ne pas négliger le Smartphone ! Les mobinautes se multiplient et l’utilisation du mobile dans l’achat en ligne aussi. Il devra être au centre des préoccupations de 2015.
Mais, même si l’achat mobile augmente (+ 20% par rapport à 2013), les sommes dépensées sur ce support restent plus faibles que celles dépensées sur ordinateur.
Le marketing Prédictif, si on en parlait ? Le marketing prédictif, né de la fusion du big data et du digital, englobe toutes les techniques permettant de traiter et anticiper le comportement d’un individu…
